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Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada ao e-mail whiteblackmodafitness@gmail.com, informando nome completo, número do pedido, número da Nota Fiscal e o motivo (TROCA ou DEVOLUÇÃO).Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra: O prazo para solicitar troca é de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.O prazo para solicitar devolução ou arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.Importante: A mercadoria deve retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: na embalagem original, sem uso ou lavagem, sem odores, manchas, pelos ou fiapos, com etiquetas e lacres intactos e com todos os acessórios que acompanham o produto.Atenção: o produto não pode ter sido usado ou lavado.Importante: Itens que não atenderem a essas condições serão recusados, sem direito à troca ou reembolso.Envio do Produto: O custo do frete para o retorno da mercadoria à White & Black será de responsabilidade da loja virtual somente na primeira troca, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento do produto. As despesas com o frete para o envio da nova mercadoria serão de responsabilidade do cliente e informadas após a aprovação do processo de troca ou devolução.Atenção: ao recebermos o produto, analisaremos sua condição. Caso seja constatado uso, dano ou qualquer avaria informada acima, a solicitação poderá ser recusada, e o produto será retornado ao cliente no mesmo estado em que foi recebido, com frete de retorno por conta do cliente.Nosso time terá até 7 (sete) dias úteis para avaliar sua solicitação e entrar em contato por e-mail com as próximas instruções.Aprovação da TROCA: Após o recebimento e aprovação da devolução para troca, será enviado por e-mail um cupom de crédito no valor do item devolvido, válido para nova compra na loja online.Regras do Cupom de CréditoO cupom é de uso único, válido para apenas uma compra.Caso a nova compra seja de valor inferior ao do cupom, o saldo restante será automaticamente cancelado, sem possibilidade de reutilização ou reembolso.Caso o valor da nova compra seja superior ao crédito disponível, a diferença será cobrada no pedido.O valor do cupom não incide sobre o frete, que deverá ser pago separadamente, se aplicável.Não cumulativo e não conversível em dinheiro.Aprovação da DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTOApós o recebimento e aprovação da devolução, o cliente receberá por e-mail a confirmação de cancelamento na plataforma e as informações sobre o reembolso do valor pago.Valor para PIX ou Cartão de CréditoCompra via PIX: a restituição será processada por reembolso direto na conta bancária de origem (via Pix), pela plataforma financeira, no prazo de até 15 dias após aprovação.Compra via Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em uma ou duas faturas futuras, conforme a política e prazos da operadora.Informações ImportantesAtenção: Produtos adquiridos em promoções ou liquidações podem seguir regras específicas informadas na oferta.

Qual o prazo de entrega?O prazo é contado sempre em dias úteis e varia conforme sua região e o tipo de frete escolhido. Você pode consultar o prazo estimado no checkout, antes de finalizar a compra. Oferecemos opções de transportadora e Correios (confirmar brunx)

Sim. Enviamos para todas as regiões do país. Compras acima de R$ 500 ganham frete grátis.

Dependendo da cor, a pigmentação do tingimento pode ser mais intensa. Não misture cores na hora da lavagem e tenha um cuidado especial com peças coloridas ou escuras. Quanto às estampas, utilizamos técnicas de estamparia profissionais (serigrafia/DTF dependendo do modelo) que garantem: • alta fixação, • cores vivas, • resistência à lavagem.Para melhor conservação, lave sempre do avesso.

Como entro em contato com vocês?E-mail: whiteblackfitness@gmail.comWhatsApp Online: (48) 984960615 ou (48) 984095656

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados. (Confirmar com Enzo)